Escríbenos

Escríbenos

Devolucións

No caso de que non estea satisfeito coa súa compra, pode devolver o pedido nun prazo máximo de 14 días naturais desde a recepción do pedido. Debe estar en perfecto estado, sen uso nin modificacións e cos seus embalaxes e accesorios orixinais. Os custos de envío xerados pola devolución son da súa responsabilidade a non ser que o produto estea danado.

Nese caso asumimos todos os gastos. Para devolver un produto do que non estea satisfeito, terá que poñerse en contacto connosco a través do correo electrónico tienda@tonyson.es e avisarnos de que produtos desexa devolver. Non se recollerá ningunha mercadoría sen notificación previa. Cando chegue o produto, comprobaremos que todo está correcto e devolverémoslle o importe dos artigos comprados nun prazo máximo de 14 días laborables (só se devolverá o importe do artigo, nunca os gastos de envío) O diñeiro devolto será
realizarase a través dos mesmos medios que se realizou o pagamento.

Recomendámoslle que nos devolva a mercancía por correo certificado ou cun seguro que poida facer coa empresa de transporte que elixa, polo valor do produto. En ningún caso seremos responsables de ningún dano ou perda que poida producirse no curso dunha devolución por parte do cliente.

No caso de que reciba o produto en condicións danadas ou defectuosas, cambiarase polo mesmo produto ou devolverémoslle o diñeiro sen ningún cargo adicional,
Sempre que nos notifique o incidente dentro das 24 horas seguintes á recepción do pedido.

Se queres un cambio para o mesmo produto envíanos un correo electrónico a tienda@tonyson.es indicando o cambio que desexas e as fotos do produto defectuoso. Enviarémosche o novo produto por transporte e recollerán o produto que queiras devolver.
Se xa non quere o produto, indíquenos o número de pedido e o motivo da devolución enviando un correo electrónico a tienda@tonyson.es. Enviaremos o transporte para recoller o produto e en canto o comprobemos nas nosas instalacións procederemos a devolver o importe no mesmo sistema no que se realizou o pagamento do pedido.

No caso de que o produto a substituír non estea dispoñible, porémonos en contacto contigo para devolver o diñeiro ou substituílo por outro produto que elixa.

Scroll Up
X